女子买了一套二手房，包含附属车库一个。可房屋过户后，张女士给房子和车库更换新锁，没想到车库新锁却被邻居砸了。后经多方打听才知道，原来自己买的车库是与邻居共有。张女士遂到盐城市射阳消协投诉中介公司存在欺诈行为，要求赔偿损失50000元。

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今年6月份，张女士经某房产中介公司介绍，看中一套二手房，并对房屋附属的车库也比较满意。经与中介公司反复交涉，谈妥价格及过户等相关事宜，在中介公司安排下，6月21日和房主见面签订买卖合同，合同上约定房款总价中包含附属车库一个。合同签订后，在中介公司见证下，办理过户房屋交接手续。

7月初，张女士为房子与车库更换新锁。可换锁后没几天，张女士发现车库门被撬开，新锁被砸坏。经多方打听，张女士才知道自己买的车库是与邻居共有，邻居见没有人打招呼车库被换锁，一气之下将锁砸了。

张女士认为是房屋中介公司与原房主欺骗，双方发生争执后两次到公安派出所报警均无果。7月18日，张女士来到射阳消协投诉中介公司存在欺诈行为，请求消协帮助维权，要求赔偿损失50000元。　

消协人员收到投诉后，会同射阳县开发区分局对投诉情况进行研究，调查清楚签订合同前，房屋中介公司与原房主是否已告知张女士车库系两家共同。

在调查中，原房主承认，车库并不是自己单独拥有，在委托中介卖房时已将情况告知中介公司；房屋买卖交易过程都是中介公司在具体交涉，自己没有参与，合同也是中介公司拟订，自己只是出面签字，对合同内容根本没有研究，认为合同上约定附属车库一个符合事实，不存在欺骗问题。中介公司承认在交易过程中未说明车库是两家共有，但辩称忘记了，是失误。

从调查情况来看，房主委托中介出售房产，而中介公司在交易过程中始终未说明车库是两家共有的事实，甚至中介公司在张女士告知准备换新锁也未说明车库不是独有，中介公司提供服务时介绍二手房的情况不真实不全面，不是一句“失误”就可以推卸责任的。

同时，合同约定附属车库一个，常理上应理解为独立车库，原房主是签订合同的主体，签订合同时应该对合同的具体条款做出解释。

通过这些信息分析，调解员与投诉人也进行了深入沟通：车库是20年前建筑的，只有12平方米，其实际价值不会超过50000元，况且也有一半使用权，主张诉求应切合实际。

7月20日，各方都作出让步，原房主同意退款18000元，中介公司为自己的“失误”买单4500元，张女士也作出让步，不再主张其他诉求。

消协提醒广大消费者：一定要选择正规房地产经纪机构，注意核实相关证件的原件及所载信息是否与事实相符；与房屋中介公司签订房屋买卖合同时，一定要详细阅读合同条款，避免约定不清楚，权利义务不明确；在进行交易时，一定要保留相关证据，以便在权益受到侵害时及时维权。

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