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出租车是一座城市的流动名片，整洁的车容车貌，文明的行车行为，优质的文明服务，能让乘客从细微之处，感受到一座城市的文明。今年6月，常州市交通运输部门通过随机检查和暗访形式，在全市范围内开展出租车文明服务专项检查，当月累计检查出租车460辆，累计查处出租车各类违法违规经营行为24起。8月2日，首期出租车行业文明服务“红黑榜”名单发布。

据介绍，“红榜”是出租车驾驶员服务好，并且有见义勇为、扶危济困、拾金不昧等好人好事，是诚信友善的行业典范；同时，对出租车驾驶员不按规定使用计程计价设备、违规收费的，未经乘客同意搭载他人乘车的、拒载甩客等不规范运营的，将被列入“黑榜”，并计入出租汽车驾驶员服务质量信誉考核档案。登上首期“红榜”的出租车车牌分别是：吉达出租苏D2186X（蓝）、巴士出租苏D8879X（蓝）、巴士出租苏D2818X（蓝）。

交管部门表示，对登上“黑榜”的驾驶员也将进行“曝光”。例如车牌为苏D6936X（蓝）的出租汽车驾驶员李某在火车站不服从调度私自揽客；苏DD05513（绿）出租汽车驾驶员王某故意绕道行驶；苏D9115X（蓝）出租汽车驾驶员赵某拒载；苏D8217X（蓝）出租汽车驾驶员陆某不按照规定使用信息化管理设施。

下一步，常州交管部门将进一步完善出租车行业红黑榜制度，对常做好人好事、服务规范、诚信经营的，“红榜”驾驶员进行及时表彰。同时，对违规违法出租车驾驶员，进行依法依规严肃处理。并以“红黑榜”措施，强化出租车管理，打造文明城市的“流动名片”。

（校对 李凯波）

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