记者从常州市医疗急救中心了解到，近期120电话呼入量和日常派车数已远超平常工作量。据统计，12月19日至26日，中心共接到呼救电话22955个，派车3012次，其中，仅12月20日一天，就接到呼救电话3290个，派车413次，达到前所未有的高峰。不折不扣完成工作的背后，是所有急救人24小时不眠不休、超负荷咬牙坚持。

调度员：恢复一些，便立马守在电话前

“叮铃铃，叮铃铃……”深夜，常州市急救中心的调度大厅里依旧灯火通明，此起彼伏的电话铃声，让调度员们一刻都不能停歇。虽然他们嗓子都已经哑了，但还是选择少喝点水，买一些润喉片缓解，这样就能少上点厕所，让更多有需要的人能打进这条生命热线。

(资料图片仅供参考)

“疫情三年，现在才是最忙的时候。”调度员王倩说，因为电话量的暴增，调度科原有的15名调度员和科内4名行政人员全员上阵，接线台也从原有的5台增加至7台，只为保证每个电话都能被及时接听受理。其间，很多调度员也感染了，为保证席位不空缺，原有的两班两休也更改为了三班一休，大家也早已不分具体排班，谁稍微恢复一些便立马上岗，时刻坚守在电话机前。

“时间就是生命。面对突然增加的电话量，我们能做的就是在听清所有信息的前提下加快语速，争取尽快将救护车派出。”王倩此时声音沙哑而疲惫，但只要坐上工位，她的精神便保持高度集中，耳朵要听，脑子要转，手要记录，生怕漏听了急救电话中的任何一个关键信息。

急救小组：9个小时出了10次任务

12月27日凌晨1时许，急救小组接到任务，要将身体不便的老人转送至医院，急救医生陈康迅速做好准备后，便伴随着救护车的鸣笛声出发了，等再次回到急救中心已是凌晨3时许。最近，这种工作状态变成了急救中心工作人员的常态，他们更多的是“以救护车为家”，不是在赶往病人家的路上，就是在将病人送往定点医院的路上。

由于最近医院就诊患者激增，急诊室里床位紧张，救护车上的病人无法顺利交接到医院急诊床位，就只能在现场干等着，“压床”现象也让本就紧张的120急救资源雪上加霜。驾驶员毛亚新说：“最近几天压床情况很严重，有时候一等就是几个小时，我们的担架车也周转不过来，非常影响一天的周转率，心里也很着急，但是实在没办法。”一旦交接完成，他们便又将嘹亮的救护车警报拉响，继续穿梭在下一个病患和医院之中，他们一直在路上，时刻准备着，以实际行动守护着龙城百姓的生命健康。

“这段时间我们经常不能按时吃饭，水也不敢多喝，就为减少患者等待的时间。”急救医生陈康说，“只能尽量抽空稍微眯一会儿，以便更好地待命。”近期的气温逐渐降低，来回的奔波一热一冷给大家生理上多了一层考验，但陈康和其他同事都不畏严寒，齐心合力做好急救工作。

从晚上8点到凌晨5点，9个小时里，陈康已经出了10次任务。在这小小的救护车厢里，他早已累到筋疲力尽。“真的有些吃不消了，但我们是医生，不能倒下，救助病人是我们的天职。”好不容易想歇下来准备喝口热茶，急救电话又响起了，急救小组马上重新打起精神准备出发，因为他们深知，对于患者来说，救护车闪烁的灯光，就是他们生的希望。

90后夫妻：是爱人更是战友，一起默默坚守

驾驶员钱雷和调度员柏瑜是一对90后急救夫妻，他们是爱人，是同事，更是战友。两个人一忙起来，就都顾不上家里，家中老人也出现了感染，孩子还很小，他们舍小家为大家，始终在各自的岗位上默默坚守。“以前每天的出车量在七八次左右，这段时间直接翻了一番，一个班出车十四五次已然成了常态，根本没有时间休息。”钱雷说。

事实上，在120急救中心，像这样坚守一线的急救人员还有很多，他们有的孩子年幼无人照顾，有的老人生病无暇顾及，他们告诉亲朋好友注意防护，自己却冲向急救前线……与其说他们是“天选”打工人，倒不如说他们是“自选”，坚守和责任看似无形，但关键时刻就会显现出强大力量。

从接听电话到院前急救，他们深知自己身上所承担的责任，在生命线的背后默默坚守着，用自身的温暖与力量牢牢守着这条城市急救“生命线”，用行动践行着“生命至上，救人第一”的诺言。

（通讯员供图）

关键词： 急救中心 这段时间 齐心合力