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消费者找海外代购，遇到产品质量纠纷该怎么办呢？江苏启东的李女士就遇到了这样的问题，她通过微信朋友圈向卖家海外代购一只LOUISVUITTON水桶包，收到包后发现两个金属环存在明显划痕，双方对LV包属于正品没有异议，但李女士联系卖家要求退包退款，被卖家拒绝。6月21日，现代快报记者了解到，近日，启东市人民法院审结了该起通过微信达成的买卖合同纠纷一案。

李女士在多年前添加赵某为微信好友，赵某在其朋友圈经常发布包括奢侈品在内的代购广告。2022年8月，李女士找到赵某，让其代购一个全新的LV水桶包。购买前，李女士明确要求赵某仔细检查，表示包是需要送人的，赵某表示知晓。李女士遂支付了代购费12300元。

收货后，李女士发现该包的两个金属环存在明显的划痕和掉色情况，认为该包系二次销售给自己的，遂立即与赵某通过微信反馈并发送实物细节照片。李女士认为该包存在明显磨痕肯定不是一只全新的包，赵某则认为划痕磨损属于正常现象，二人多次协商未果，李女士无奈之下只好诉至法院，要求解除买卖合同并退还货款。

启东法院经审理认为，首先，李女士在收到案涉包时当即向赵某反馈了该问题，赵某并无异议，并解释称该划痕系柜员在调试肩带试背时造成，可见案涉包在代购时就已存在明显划痕。其次，在代购前，李女士特意强调要仔细检查，足以表明包的质量问题是李女士购买的关键。最后，消费者选购奢侈品，追求的是品质，通过法庭实物查看，案涉包确实存在明显瑕疵，无法通过降价或者其他方式予以补救。因此，赵某的代购行为存在违约情形，故判决确认解除买卖合同，赵某返还货款12300元，李女士退还奢侈品包。

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