账上突然多了13.8万元,且看“客服”怎样表演


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“太感谢了,多亏你们及时阻止我还贷款,要不然我多年来打工挣的养老钱就被骗光了……”8月9日下午,在盐城市盐都区大冈镇西街网红烧饼店打工的张女士,带着刚刚出炉的十几个烧饼,来到邮储银行大冈镇营业所大厅,感谢邮政员工成功堵截了一起通讯网络诈骗案件,为她避免了13.8万元的资金损失。

△邮政员工识破了诈骗伎俩,女子送了十几个网红烧饼表感谢通讯员供图

8月7日下午1点多,在家休息的张女士接到了声称是某电商平台客服的电话。客服称向张女士的银行卡放了一笔13.8万元的贷款。张女士查询发现真的多了13.8万元。对方又说该笔贷款利率为年息18%,问张女士是否要继续使用。

张女士一听利息这么高,就表示不想用了。客服就不断催促张女士把银行卡上放的13.8万元贷款立即归还,否则当天就开始产生利息了,吓得张女士连忙赶到邮储银行大冈营业所去办理转账还款手续。

正在大堂值班的大冈镇营业所支局长韦伟看到张女士要办理转账手续,神色紧张。了解情况后,随即告知她不能再按客服的要求继续操作了,接着就指导张女士登录手机银行,查询账户余额是13.8万元,再查账户明细发现,多了三笔金额分别为两笔5万元、一笔3.8万元的财付通转账来款,明显不是某电商平台发放的贷款。

韦伟接着又指导张女士查询微信账单,发现了微信零钱通里分别转出50050元、50050元、38038元,原来工商银行卡上的13.8万元,竟然就是张女士自己零钱通提现的钱。

张女士通过韦伟的查询分析,终于明白过来。为了让张女士能安心守住自己的“钱袋子”,邮政员工还向张女士普及了通讯网络诈骗知识,并帮助她下载了“国家反诈中心”App。

(校对 张静超)

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