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电梯突然下坠，随后停在了2楼与3楼之间。12月3日，扬州高邮某小区电梯突然出故障，导致电梯内5人被困，其中有4名孩子。消防救援人员赶到现场后，立即强行打开电梯门，将5人安全救出。

12月3日20时28分，扬州市119指挥中心接到报警，称扬州高邮市某小区3楼电梯困人，接警后扬州市119指挥中心立即调派辖区消防救援站前往救援。

消防救援人员抵达现场后，发现电梯被卡在2楼与3楼之间，有5人被困电梯内。根据现场情况，消防救援人员立即使用电梯门钥匙尝试将电梯打开，但由于电梯卡在两层楼之间，无法完全打开电梯门。消防员只好先将电梯门打开一个口子与被困人员取得联系，同时打开楼上电梯门将被困5人被成功救出。由于救援及时，事故未造成人员受伤。

据被困的黄女士（化名）介绍，当时她带着四个孩子准备上楼，没想到电梯突然下坠，随后便停在了2楼与3楼之间，呼救无果后她立即拨打了电话报警。

目前，事故原因正在进一步调查中。消防部门提醒居民，在乘坐电梯发生故障被困电梯时，一定要保持冷静。应迅速摁下紧急通话按钮，与物业管理人员或电梯维保人员取得联系，告知故障电梯的位置和现场情况，并耐心等待救援。采取半蹲姿势背靠电梯，不要在电梯门处逗留，切莫强行打开电梯门或在电梯内蹦跳，防止发生二次坠落伤害。

关键词： 救援人员 指挥中心 现场情况