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家门口有几家药房？要买的药哪家药房有？附近哪家药房信用最好……近日，盐城东台市330家零售药店全部安装上线该市市场监管局打造的“零售药店非现场监管12331”系统，全面实现对零售药店监管的可视化、智能化、精准化。同时同步上线的“药导购”惠民小程序，还可以为市民提供精准寻药、投诉举报、信息查询等多种服务。

据了解，“12331”作为曾经的全国食品药品投诉举报电话，架起了老百姓对食药诉求的桥梁，承载了一代食药人尽心竭力保障群众用药安全的心血与汗水。

随着经济社会的不断发展与完善，人民群众日常用药需求越来越具体，期望也越来越高。为此，东台市市场监管局探索运用互联网、大数据等信息技术，创新智慧监管手段，深入推进“互联网+监管”。

今年以来，该局抓住江苏省药监局“药械数字化监管课题研究和项目实施”契机，针对基层药械监管中的重点、难点问题，经过多轮调研、精雕细琢，打造了一套“零售药店非现场监管12331”监管平台，着力提升全市药械智慧监管的能力和水平。

据东台市市场监管局相关负责人介绍，“12331工程”聚焦的是基层监管部门所面临的零售药店非现场监管和药品经营质量（GSP）管理“两大”监管难题，力求实现以“三全”为内核的多项功能。东台市专门投入资金，为零售药店免费安装90台深眸高清摄像头、320台WIFI温湿度传感终端，逐步实现全市零售药店药械非现场监管24小时全天候视频监控。

同时，重点着眼于平台的数据整合与功能拓展，推动监管部门、药店和社会公众三方互动，以进一步完善药品、医疗器械监管体系，提升智慧监管能力。

《药品监管网络安全与信息化建设“十四五”规划》提出，“打破信息孤岛，加强数据共享开放，构建药品全生命周期数字监管新模式，提高监管部门的监督管理能力和政府服务水平。”基于这一原则，“12331工程”的监管数据，按照功能设置的不同，共用于多方主体，有效提高了监管主体、监管要素和信息技术的融合融通。

东台市市场监管局相关负责人表示，目前，东台基于本级事权开发建设的“零售药店非现场监管12331工程”，在信息技术与药械监管的融合应用上进行了积极的探索，取得了一些阶段性的成果。下一步，该局将准确把握新时代药械监管工作的发展方向和工作重点，充分发挥“互联网+监管”的作用，数据赋能、融合创新，不断提高政务服务水平，争创一流监管业绩，一笔一画勾勒出数字化药械监管的崭新蓝图。

通讯员 马生林 沈玉婷 周鹏 现代快报+记者 王菲通讯员供图

（校对 张红霞）

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